“还有没有什么不明白的?你们现在加我们的企业QQ,这样方便你们以后有问题随时咨询我和我的团队。
来,来,来,把手机都掏出来,不会添加的问你们的业务经理,以后有任何问题都可以问他,在群里也可以问我。
但是我每天事情比较多,可能不能及时的回复你们,但是我看到信息都会回复的。
有问题的快提出来哈。”
“李总,骑手这个职业是高危职业,我们每天风里来,雨里去的,我们有没有保险?”
李鸳认真的看着大家说。
“咱们每天有3块钱的意外险,一天一扣,如果有一天休息,那就不用扣,就是说跑单才扣保险,不跑不扣。
社保的话现在暂时还没有,以后看情况,如果有愿意买社保的,我们可以牵头。”
“哦,懂了,那出了意外,别人撞我,或者是我撞别人,怎么办?”
李鸳大声的给大家解释:
“出了交通事故,不要慌,先站到安全的地方再拨打交警的电话报警。
如果翻车了,要及时下载水印相机拍照留存。
然后给所有的顾客打电话,告知一声,说他们的餐品因为交通事故无法送达了。让他们重新点餐,并申请退款。
然后你们给后台的客服打个电话报备一下,说明是因为出了车祸无法继续配送。如果遇到手机直接碎屏,借别人的电话给客服打电话,让客服通知顾客取消订单。
你们都听明白了吗?还有不明白的提出来,不然咱们就该散会了哈。回去之后,把app打开,好好练习一下。散会吧,有不懂的回头在群里问哈。”
说了一天,嘴都说瓢了。李鸳感觉口干舌燥,嗓子痒。
回到家,陶润泽看出来了,跑过来抱住李鸳,就吻了起来,边吻还边说,
“老婆,我给你滋润一下。”
直到吻到两人都缺氧才放开。
“老婆你今天辛苦了,我去给你打盆洗脚水。洗完了你早点休息。”
李鸳又奖励了他一个吻:
“谢谢老公,你真好。”
“老婆,最近你辛苦了,来,老公给你放松放松。”
李鸳抿嘴直笑。
“你放松,豁鬼哦,不把人折腾个半死,你能罢手?”
陶润泽装出一副委屈的样子。
“老婆,这你就冤枉我了,我今晚想给你全身好好按摩按摩的,我还特意买了书,偷偷地学习了好几天呢,你今晚让我施展一下。”
李鸳被他给感动了。
“好,来吧,按摩师,手艺好有奖励,手艺不好会给差评的哈。”
“好嘞,这位美女客人,请把外衣脱掉。”
李鸳瞪了他一眼。
陶润泽哭笑不得地说:
“你没去外面按摩过吗,外面按摩也是要脱衣服的。”
“好吧。”
陶润泽认真的按了起来,手法还不错,因为是男人,手下比较有力,按的还蛮像那么回事的。
但是按着按着李鸳感觉情况就不妙了。李鸳的皮肤很滑,手感超级好。陶润泽按着按着就有了反应。
李鸳听着他压抑的喘气声,捂着嘴直乐。
算了不折磨他了,李鸳主动翻过身来,把陶润泽一拽,陶润泽不偏不倚正好跌在她的身上。李鸳主动献上了吻,这下天雷勾动地火,一发不可收拾,两人又是累晕过去的。
第二天早上起来,李鸳又去工地上转了一圈,工人们在热火朝天的赶工。
李鸳这边准备工作快做完了,但是工地还差那么一点,着实让人心急。
唉,慢工出细活,着急也没用。
李鸳准备给所有的商户开个视频会议。
她回到招聘办公室,打开电脑,@了群里所有的商户。
说3分钟后给大家开个会,希望他们准备一下。
视频点开后,李鸳把自己提前准备好的PPT展示给大家看。
“@所有人现在我们开个会,你们把菜都上传上去了没有?商超的所有产品都上传上去了没有?商超的东西花样多,一样一样的传,要传很久吧,要是有简便方法就好了。”
李鸳开始琢磨这个问题了。不过现在就先给他们开会。一会说不定还有奇迹发生。
商户多数都是成年人。沟通起来也比较省事,他们一直在乖乖的听李鸳讲话。
李鸳继续说道:
“你们每天一定要盯好自己的数据,看看有没有差评?差评内容是什么?
如果内容是速度慢,那么以后就加快速度。
如果说内容是分量不足,那下次一定多给点。再如果差评内容是态度不好,沟通困难,那平台就要对你做出相应的惩罚了。
无论是骑手,还是商户,都必须对自己的钱袋子上心。
我们做的就是服务,如果给你的评价是服务态度不好,那你就要反思了。一个这样的差评,平台会发出提醒,如果出现三个,平台就要对你做出惩罚了。首先是,限流,做外卖全靠流量,如果给你限流,顾客就找不到你,你的东西再好,别人看不见,也是枉然。
开业后,我们会搞竞价排名,谁给的钱多,谁就排第一,然后往下就是第二第三,依次往下排。
要想挣钱,你肯定要付出,不付出哪有回报。
商家的结账方式是一个礼拜结算一次。
对待顾客一定要热情。他们就是我们的衣食父母,没有顾客我们全都得失业。
对了,所有的饭菜必须要新鲜,千万不要以为做的是外卖,客人花钱不多,你就去进一些次品和不新鲜的。
东西好不好,一进嘴里立马就知道了,一次两次顾客可能不吭气,三次还这样,你几天就关张了。
顾客都不是傻子,要把他们当成亲人来侍候,他们吃好了,你们才能生存下去。
不要有一点小聪明的心思,要想走的更远,必须要诚实。最后祝大家大卖,还有什么不懂的及时问我或者问业务经理。
个人经营方面多操点心,平时多关注自己的水电气的安全。员工的人身安全,进货现金交易,不要给预付款,小心皮包公司跑路。”