我们非常注重顾客体验,你们体验好了,才会帮我们宣传,我们才能走的更远。
其实无论是了客户,平台还是商家,又或者是骑手,我们都是一个整体。
没有平台就没有后面的事情,没有商家,顾客就没有饭吃,没有骑手,商家做的饭再香,顾客也吃不到,没有顾客,其他三个人全部都要失业。所以说我们是一个整体,谁也离不开谁。
所以我们要精诚团结,大家拧成一股绳,到时候就会皆大欢喜。
我们做企业的理念就是:
一切以顾客的利益为上,顾客就是上帝。
我的人生信条:
只准成功,不许失败,要么不干,干就把他干好。
所以你们选择我们〈漂亮团〉就放100个心吧。我们只想一心一意服务好你们,你们的反馈对我们很重要。
我已经下载好了我们的〈漂亮团〉app。
明天开始测试的时候,我会亲自接5单来为顾客配送,我要获得第一手资料。
我要记录下,他们从下单到收到餐用了多长时间,对我们的配送满不满意,对商家的菜品满不满意,合不合胃口,分量足不足?
还有一个好处就是,我只送7天,每天只接5单,每一餐送到顾客手上后,我会给他们发个100元的红包。对他们来说也算是中奖了吧。免费吃,还有红包拿。
并且我会让电视台的人跟着我,全程现场直播。他们把收到红包的人,也就是每天的幸运儿的那份快乐分享出去。让更多的人加入点餐的行列。但愿在座的都是幸运儿。”
“哇塞,还有这美事。”
“李总,明天你给我送哈。”
“给我送。”
“给我送,给我送。”
李鸳都被她们天真的样子逗笑了。
“但愿你们明天能收到红包。下面我给大家准备了一些纪念品。一个金钱豹的模型,寓意着一夜暴富。另外给各位准备了一个多功能的手机数据线,可以给多个品牌的手机充电。
麻烦各位帮我们多宣传宣传哈,让你们的亲戚朋友,同事都来点外卖。
现在我们上线的只是一部分,等我们把这个外卖项目捋顺了,我们还会上线很多很多别的项目,请大家期待。
最后祝各位工作顺利!万事如意!”
“上纪念品。”
业务员们把纪念品抬上来了,这些客户多半是年轻人,对新鲜事物都充满了好奇。再就是,只要是人都爱占便宜,白来的,谁不要?
客户们都伸长了脖子。当把纪念品放到她们手里的时候,那个开心的表情,真的是很感染人。
李鸳突然意识到,这人其实很容易满足。只要一个小小的礼物,他们就能开心的笑上半天,快乐其实很简单。
周六到了,大家的心情是既激动又紧张,丑媳妇要见公婆啦。
一大早,公司所有的人就上班了。
负责骑手端的就去骑手那块,帮他们把手机刷新,网络连接好,一会帮助他们上线抢单。
负责商家端的,就去商家处,帮他们把打印机调试好,手机和打印机连接好,准备一会接单。业务员叮咛商家,一定多准备几份餐品出来,不然一会爆单了,就会手忙脚乱。
负责客户端的,都在客户楼下等着,因为是周末,客人都起的晚,再说了吃饭,肯定要到饭点才吃嘛。
一切准备就绪,万事俱备只欠东风了。
李鸳也换好了工服,带着电视台的工作人员等在了自己家开的第一个饭馆门口。这里取餐比较方便,一会来单了,拿起就走。不用上楼下楼的去跑着取餐。骑手最喜欢的就是这样的商户。可以把电瓶车骑到他们门口。
由于李鸳自己开的三个店置顶了,所以客人打开系统点餐,最先看到的,一定是她的三个店。这是在系统里面显示的第一个店,客人一点开系统,肯定会从第一家开始挑选。
来单了,李鸳店里的系统开始提示了,电视台的开着机呢,等着随时记录下这激动人心的一刻:“有新订单啦,系统已为您接单,请开始备餐。”
这时候主持人开始说话了:
“观众朋友大家好,我现在是在B市迎宾路的一个临街商铺门口。
今天是〈漂亮团〉开始测试的日子,我们一早就赶过来。蹲在商家门口,等着见证这激动人心的一幕。
刚刚大家也听到了,没错,就是开张了,这个商户开张了,他的系统来单了,现在商家接单后,正在紧锣密鼓地准备着餐品。
在等餐的这段时间里,我再给大家介绍一下这个商户的历史。这个店很特别,它就是我们的董事长梦开始的地方。
大家是不是很好奇,什么梦开始的地方?
下面我隆重介绍一下,这个店就是我们董事长开的第一个店,她就是从这里起步的。
店面虽然不大,但是非常的温馨,干净。感觉整个店跟李总的气质很配,那就是干净利落。
好,接下来,我们看到,李总的手机系统提示了,
“你有新订单啦,地址是由兴达餐厅送往碧桂园小区的订单。”
李鸳赶紧点击了接受。这个订单就派到李鸳的系统里了。
主持人继续说到:
“观众朋友们,你们刚才见证了骑手接单的过程,你们一定好奇,为什么系统会过几分钟,或十几分钟才把单子派到骑手系统里呢?
那是因为系统要给商户准备出餐的时间,因为骑手送餐也是有时间的。
如果商家接单,骑手就接单的话。假如商家餐没备好,骑手等待的时间过长,她的配送时间就变短了,如果接的订单多了,就很容易造成超时。
所以系统给了商家出餐的时间。这样骑手到商家处,差不多餐就好了,骑手取上餐就可以去配送了。
我们李总头7天,会每天接5单,亲自为顾客配送到手里,她要掌握第一手资料。
李总已经取到餐了,出发。
一路都很顺利,李总马上就要到达客户所住的小区了。”