第二章 你有什么问题
每当我问人：“你有什么问题？”很可能，他会这样回答我：
“我年纪老了，身体有问题，不是这里痛，就是那里痛，痛得我一刻都不得安乐，眼睛看不清楚，耳朵听不清楚，样样机能都在衰退。”
不错，这些问题的确很普遍，我很同情。
也有人会这样说：
“我和别人的关系，总搞不好。他们对我诸多要求，却从不给我支持。他们批评我、诋毁我，一点都没有爱心。他们凡事都针对我，不理会我的困难，甚至从来都不给我解释的机会。”
是的，这些问题，的确成问题，我很同意。
又有人这样回答我：
“我没有钱，所赚的钱又少，不够用，要付出去的，总比辛苦收入的更多，令我收支不能平衡；仅仅金钱这方面，已使我很彷徨。”
的确，时常入不敷出，真的很成问题。
还有人这样说：
“我从来都没有机会能够做自己喜欢做的事情，我也不知道我究竟应该做什么？我没有能力使人家高兴，而且永远觉得时间不够用，所有的需要和欲望都不能够实现。没有人关怀我，帮助我能过得较好的生活，我太没有用，几乎做什么事情都做得不对。又时常把应该去做的事情，拖延不做。”
申述这类问题的人，我真见过不少。
到我诊所来的病人，各有各的问题，所有他们的问题，大概和以上的几项问题差不多：或是身体有病痛，或是与人难相处，再不就是缺少金钱，精神苦闷──，有些甚至几项问题都集中在一个人身上，并不是一个人只占一项那么简单。
病人们知道自己有问题，却不知道他们的问题，都来自他们的思想，是因为思想不正确，才产生那些问题的。我常常问这些病人：
“你生活得好不好？”
“你的身体怎么样？”
“你是做什么工作的？”
“你喜欢你的工作吗？”
“你的钱够不够用？”
“有关你的爱情方面，是怎么样的？”
“你曾和多个爱人分手吗？我可以知道你每次分手的原因吗？”
“请简简单单对我说一说你在孩童时的生活环境。”
当我的病人回答我以上这些问题时，我留心听看他们用什么语气来做答，和他们的身体姿势怎么样、面部表情怎么样。
因为思想和语言会制造每一个人的将来，所以我对他们的所思所讲十分注意。而每当我仔细聆听他们所说的话后，我总可以知道他们究竟存在有什么问题。“欲知心中事，且听口中言”，我们每个人所说出来的话，分明这样却说成那样，用的语气又不对称，很多事都和他们的经历不符合，那么我就可以确定：他们如果不是在说谎，就是和他们自己的生活，断了联系。
我也会给我的病人一人一本小册子和一枝笔，让他们在纸上写出五句到六句句子，说说他们应该怎么样。
有些人觉得这样写很困难，有些人则写得不愿停手。
然后，我请他们把已经写下的句子读给我听。当他们读出“我应该怎么怎么”时，我会立刻问：
“为什么你觉得应该这样？”
“我母亲说我应该这样。”
“我怕不这样做不好。”
“因为我要十全十美。”
“所有人都要这样做嘛！”
“因为我太懒，高矮肥瘦都不合标准，太蠢、太丑、太没有用。”
我从他们的这些回答中，能知道他们的概念模式，究竟错在那里。他们读，我只静听，不加批评。直到他们读完六句应该怎么怎么后，我才跟他们谈话，讨论“应该”这两个字。
我认为“应该”这两个字，是文字中非常有害的两个字。当我们用“应该”这两个字时，其实就是在说我们自己“错了”；我们的过去“错了”，将来也“会错”。